Stiamo cercando un Coordinatore Processi Service – Automotive (Mercedes-Benz)
Sedi: Firenze / Prato / Sovigliana-Vinci
Sei un leader nato con una forte passione per il mondo automotive e l’orientamento al Cliente? Ti piacerebbe lavorare in un team dinamico e contribuire all’eccellenza del servizio in una delle realtà più strutturate del settore?
Unisciti a noi! Siamo una concessionaria ufficiale Mercedes-Benz con più sedi in Toscana e stiamo cercando un/una Coordinatore Processi Service per potenziare il nostro team post-vendita.
Cosa farai
- Coordinerai operativamente e motiverai un team all'interno del post vendita (officina, accettazione, magazzino).
- Ti interfaccerai con i Clienti per assicurarne la soddisfazione e la fidelizzazione.
- Monitorerai i KPI (fatturato, produttività, efficienza, customer satisfaction) proponendo azioni correttive.
- Collaborerai con altri reparti aziendali (direzione, commerciale, amministrazione).
- Garantirai il rispetto degli standard Mercedes-Benz.
Chi sei
- Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore automotive premium.
- Hai eccellenti doti organizzative e di leadership
- Sei orientato/a al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
- Hai conoscenze tecniche e commerciali nel post-vendita automotive.
- Conosci i principali sistemi gestionali di officina e strumenti di reportistica.
- Parli un buon inglese? È un plus!
Cosa offriamo
- Premi al raggiungimento degli obiettivi.
- Percorsi di formazione continua con la casa madre.
- Ambiente di lavoro stimolante in una realtà strutturata e in crescita.
- Opportunità di crescita professionale.
Orari di lavoro: 9-13 / 15-19
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno, da valutare in base all'esperienza
Benefit:
Disponibilità:
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
